业之峰西安龙湖粼云天序项目感谢信
时间：2025-09-23 作者：冬晓
本篇文章1646字，阅读时长约3分钟
业之峰西安公司龙湖粼云天序项目团队表扬信
致业之峰团队：
今年 3 月收了龙湖粼云天序的新房，一开始跑了三家装修公司，要么是一进门就硬推套餐，要么是设计师连户型图都没看就说 “能装成网红款”，直到去了业之峰，才觉得 “找对人了”。接待的李经理没先讲产品，反而拿了个笔记本问我们：“平时谁在家时间多？喜欢做饭吗？有没有想重点打造的区域？” 这种先聊需求再谈方案的态度，让我和先生放下了戒备。
第二次去就约了张设计师聊户型。我家是三居室，但有两个明显问题：入户走廊又长又空，浪费空间；主卧窗户朝东，下午就没阳光，还对着楼间距近的邻居家，隐私性差。张设计师没急着给方案，而是带了卷尺跟我们去新房实地量尺寸 —— 蹲在走廊里量完，他说：“这里宽 1.1 米，缩 0.2 米做嵌入式收纳柜，柜门和墙面做同色，看着不突兀，还能放鞋和换季杂物”；站在主卧窗边，他指着窗外说：“可以装双层玻璃，内层磨砂保证隐私，外层隔音，下午没阳光的话，咱们在床头侧墙装一盏线性灯，暖光不刺眼，还能补光”。他还拿出手机翻之前做过的同户型案例，指出 “之前有业主把次卧阳台打通做书房，你们要是需要办公区，也能参考”，连我们没注意到的 “厨房台面不够放小家电” 的问题，他都提出来：“可以在台面上方装折叠置物架，不用时收起来，不占空间”。那天聊了两个多小时，每个问题都有具体解法，不是空泛的 “能改”，而是 “怎么改、为什么这么改”，我们当场就决定跟他合作。
确定方案花了一周时间。一开始我们担心收纳不够，想把走廊收纳柜做满，张设计师提醒：“留 10 公分空隙放扫地机器人充电，不然每次还要搬柜子，麻烦”；先生想在客厅装大吊灯，设计师说：“你们家层高 2.7 米，大吊灯会显压抑，不如装无主灯，加磁吸轨道灯和射灯，亮度够还显高”。改了两版后，他打印了 3D 效果图，每个区域都标了尺寸和功能，比如 “入户柜深 40 公分，能放 38 码的鞋”“厨房操作台长 2.4 米，够两个人同时做饭”，我们对着效果图确认完，才签了合同。
等待装修的两个月里，王工长的细致超出预期。他建了个沟通群，每天上午发进度照片：拆墙时拍 “墙面基层没问题，不用额外找平”；贴砖时拍 “墙砖已贴完，缝隙均匀”；刷漆时发 “第一遍底漆已干，明天刷面漆”。有次群里发了卫生间防水测试的视频，我发现墙角有点渗水，刚在群里问，工长半小时就回了消息：“已经找防水师傅来看了，是地漏周边没做好，重新刷了防水，再等 24 小时测试，到时候拍视频给您”。本来担心不在现场会出问题，结果每天都能清楚知道进度，连材料进场他都会拍品牌标识和检测报告，让我们确认没问题再施工。
6 月底交付那天，张设计师和王工长一起陪我们验收。从入户柜的柜门缝隙（他拿卡尺量，说 “误差不超过 2 毫米，符合标准”），到每个插座的通电情况（他带了验电笔，逐个测试），再到厨房台面的平整度（用水平仪测，没偏差），每一项都对照合同清单核对。最让我惊喜的是，走廊收纳柜里还留了分层隔板，设计师说：“以后有孩子了，能把下面两层调低放儿童鞋”；主卧的线性灯亮度能调节，他当场教我们怎么切换模式：“晚上起夜开低亮，不晃眼”。当天就顺利收了房，没有一点扯皮。
入住半个月后，我发现客厅的射灯有一盏不亮，试着打了售后电话。客服记录完信息，不到一小时就回电说：“师傅下午就能上门，您看 3 点方便吗？” 师傅来的时候带了新的射灯，不仅换好了，还检查了其他灯具的线路，说 “射灯接口容易积灰，我帮您都清理了，以后半年擦一次就行”。临走前还留了名片，说 “有任何问题随时打电话，不用等回访”。
现在每次跟朋友聊装修，我都会说 “选装修公司不是看套餐多便宜，是看能不能把你的需求放在心上”。从一开始考察时的耐心接待，到设计师把户型问题拆解得明明白白，再到装修期间的实时沟通，最后交付和售后的贴心，业之峰让我们从 “担心装修麻烦” 变成了 “享受装新家的过程”。谢谢你们，把我们的 “理想家” 从图纸变成了现实。
业主：周先生、吴女士
2025 年 8 月
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