业之峰全体工作人员： 你们好，我是中粮大悦未来城业主江先生，目前家中硬装全部完工，正在等待统一验收，回想从初步了解到施工结束的整个流程，整体体验平稳舒心，特意写下这封信表达谢意。

 

最开始准备装修时，我对装修行业不太了解，担心踩各种隐形坑，对比了好几家本地装修门店，始终拿不定主意。后来听朋友分享，我便计划到业之峰门店实地看一看。

 

到店接待我的工作人员十分实在，没有一上来就推销高价套餐，先仔细询问我家的居住情况：一家四口常住，两个孩子，全屋着重环保，装修风格简单耐看，多做收纳空间，不需要复杂造型。之后带我参观店内样板间和主材展厅，各类板材、瓷砖、油漆都摆放整齐，对应的环保检测报告随时可以查阅，主材品质透明，一下子减少了我心里的顾虑。

沟通完需求，我们预约设计师上门量房。设计师按时抵达，细致测量每个房间长宽、墙体结构、采光点位，一边测量一边询问我们日常生活习惯，比如做饭频率、孩子学习区域需求、衣物杂物存放需求等。全程沟通接地气，不会讲难懂的专业话术，给出的初步思路也都贴合户型本身，不会盲目改动墙体增加预算。设计师带着图纸和效果图逐条讲解空间布局。玄关通顶鞋柜解决鞋子杂物堆放问题；厨房调整操作动线，预留冰箱、烤箱位置；两间儿童房分别设计书桌和衣柜，兼顾学习与收纳。我们看完后只提了两处小改动，设计师很快调整完毕，双方顺利确定最终方案。

 

施工进场后，工长建立沟通群，每天在群内更新现场施工照片，同步当日施工内容。我平日工作忙碌，很少专程跑工地，靠群内动态就能掌握进度。偶尔抽空去现场，工地环境整洁，建材分类摆放，工人施工细致规范。中途我发现阳台插座位置不合理，和工长沟通后立刻安排工人调整，没有额外收取费用，处理效率很高。

 

现在全屋硬装已经完工，整体效果和当初设计方案差别不大，没有出现严重落差。从朋友推荐、门店考察、上门量房、确定设计、挑选主材，再到施工完工等待验收，整条流程推进顺畅，没有发生扯皮、拖延等糟心事。很感谢这段时间所有工作人员的耐心与负责，做事踏实靠谱，省去我大量操心。后续身边亲戚朋友有装修计划，我会如实推荐你们公司，也希望你们一直保持这样稳定的服务水准。

 

业主：江先生
2026 年 6 月