是什么让20年前对业之峰极度不满意的客户再次选择业之峰，并多次写表扬信表扬相关服务人员？

      2023年7月27日下午，公司收到西安莲湖区锦园小区业主张女士和爱人送来锦旗，对该项目团队全体服务人员高度好评！

      同一套房子20年前也是业之峰施工，但遭遇漏水等不愉快的体验，……而今再次找业之峰装修，重要原因之一是被设计师冯楠的热情、用心、耐心、周到的服务精神所感动，得知客户生病了，冯楠老师顶着40度的高温，提着水果牛奶主动探望……。   

      在装修过程中，因疫情的影响，为了赶工期，管家赵晶晚上8点多还出现在工地现场，检查当天施工的各种指标，跟进监督质量，严把质量关；竣工后，客户发现一些小问题，一个电话，管家赵晶从临潼的工地开车返回，第一时间帮忙解决客户的问题；

      工长杨林对施工周密安排，认真细致的带领工人们高质量的完成各项施工项目，施工环境也让客户体会到了专业和信任。客户对装修不懂就要问，杨林每次都是有问必答，不厌其烦。客户说，尤其是在竣工的最后阶段说的话:“阿姨，将来你家有任何问题尽管找我，我来处理”，这句话看似平常，但内涵沉重，这是一个工长对业主的承诺，也是业之峰员工的责任和当担的体现！

      当天，客户当面反复表达感谢之意，对全体服务人员赞不绝口，累计四次向董事长公众号写《感谢信》；他们用实际行动践行了业之峰“为难自己，成就客户”的服务理念，为公司赢得了至高无上的荣誉！

在公司洽谈结束，设计师冯楠请客户吃中午饭

项目组成员在工地现场

设计师冯楠在交底

工长杨林在查验施工质量

管家赵晶在瓷砖粘贴质量

客户赠送锦旗并合影留念

客户向总经理反馈装修体验感